APP 名称：博洛尼装修
【更新日期】2024年02月01日
【生效日期】2024年02月01日
开 发 商：
博洛尼家居装饰（北京）有限公司
运营商公司：
博洛尼家居装饰（北京）有限公司
联系方式：
liuhr@boloni.com.cn
【特别提示】
本隐私政策适用于博洛尼装修（以下或称“我们”）基于所运营的互联网平台向用户（以下或称“您”）所提供的全部产品及/或服务。本政策中“产品及/或服务”是指博洛尼装修作为互联网平台运营及技术服务提供者通过下述途径向您提供的产品及或服务，包括但不限于博洛尼家居装饰（北京）有限公司（域名为 https://www.bjbln.cn）、设计本网等由博洛尼装修运营的网站及上述网站的APP、相关微信开放平台账号或小程序等；“博洛尼装修”是指博洛尼装修网络科技有限公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。
本政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息，获取用户的IMEI,MAC地址
2.我们如何使用Cookie和同类技术
3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.我们如何保护您的个人信息
5.我们如何管理您的个人信息
6.未成年人的个人信息保护
7.隐私政策更新
8.如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1.为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的拓展功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关拓展功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。博洛尼装修遵循合法、合理及服务用户的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息，帮助您成为我们的用户，向您提供产品及/或服务，改进我们的产品及/或服务及其他用途，以期为您优化用户体验并提供安全保障。
（一）您需要授权我们收集和使用您个人信息的情形
1.帮助您成为我们的注册用户
为遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，在您注册成为博洛尼装修用户时，您需要至少提供手机号码以创建博洛尼装修账号，如果您仅需使用浏览、搜索等功能，您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。工地信息（如小区名称、户型、面积等）等。如果您不提供该等信息，不会影响您享受博洛尼装修服务的基本功能。
2.为您提供产品及/或服务信息展示、搜索、收藏、分享功能
（1）在您未设定具体的搜索条件时，我们会根据默认地理位置、综合排序规则向您展示产品及/或服务的信息。在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以通过主动输入搜索条件的方式获取您所需要的产品及/或服务信息，同时，您也可以自主选择按照距离、好评、人气等方式优先获取您所需的信息；如您对具体的产品及/或服务感兴趣，您可以通过我们提供的功能组件收藏及向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
（2）当您使用我们提供的产品及/或服务时，我们会自动收集您使用我们服务的详细情况，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间及您请求的网页记录等信息。
3.为您提供评论、问答等信息公开发布功能
（1）您可通过我们为您提供的“写日记”“提问题”“晒我家”及其他信息发布功能公开发布信息，包括作为注册用户可发布图文/视频、发表评价及问答内容，以及作为服务提供方（如设计师）发布产品及/或服务相关信息、店铺相关信息。我们可能会根据您的用户类型及网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限。您在博洛尼装修上主动对商家的产品及/或服务进行评价或发布其他内容（如发布装修日记、签到等信息）时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像和发布内容等。
（2）请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，您需在发布前征得对应儿童监护人的同意。 4.帮助您完成登记/预订需求、下单及订单管理
（1）登记/预订产品及/或服务需求：您在博洛尼装修登记/预订与装修、设计相关的产品及/或服务（包括但不限于装修需求登记、上门量房、质检服务、全屋定制、家居建材商城、装修设计、智能家居、装修分期等服务）时，您可能需要提供登记/预订人信息（姓名、电话号码等）、工地信息（如申请免费上门量房服务时）、服务偏好（如装修风格）等。您登记/预订相关产品及/或服务并提供上述信息的行为，即表示您同意我们通过该信息与您进行联系，以便进一步核对您的需求。
（2）当您通过我们订购具体产品及/或服务时，我们会通过系统为您生成订购该产品及/或服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，同时该订单中会载明您所购买的产品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额等信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。如您是为其他人订购产品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息；若其中涉及儿童个人信息的，您需在提供前征得对应儿童监护人的同意。
（3）为便于您查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示。您在博洛尼装修上生成的订单中，将可能包含您的 身份信息、联络信息、支付信息等，这些都属于敏感信息，请您谨慎向他人展示或对外提供，我们也将会在展示订单信息时，在保证信息可用性的基础上尽量做去标识化处理。
5.帮助您完成支付
为完成订单支付，您可以选择我们提供的钱包功能及其第三方合作机构所提供的服务支付订单款项。我们需要收集您的订单信息、对账信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享，以确认您的支付指令并帮助您完成支付。根据相关法律规定和相关第三方合作机构要求，您在使用我们提供的钱包功能前，需要提供您的实名信息（包括您的姓名、手机号码、银行、身份证号码、卡号等）以验证及绑定后实现您的钱包支付功能。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您提供的上述实名信息及支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
6.为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时，我们的系统可能会记录您与客服之间的沟通信息（文字、语音等），以及使用您的账号信息以便核验身份；当您需要我们提供与您项目、订单相关的客户服务时，我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理；当您需要客服协助您修改有关信息（如配送地址、联系方式等）时，您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。为了保证服务体验、处理服务纠纷，您与我们的客服、商家的沟通信息（文字、语音等）可能会被收集。经授权，当您与商家、间出现服务纠纷时，我们可调取并使用沟通信息（文字、语音等）作为解决纠纷的参考依据。
7.帮助您完成产品及/或服务的交付
为保证您订购的产品及/或服务能够顺利、安全、准确送达，我们会向产品及/或服务提供主体同步相关订单信息（包括您提供的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话等），用于完成交付目的。为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流产品及/或服务提供主体处收集与交付进度相关信息。
8.为您提供安全保障
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：支付信息、地址信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。例如在您使用我们的量房服务时，我们必须与量房服务提供商共享您的联系方式和房屋位置信息，以保证服务提供商的上门量房；又如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付以及在您需要办理家装分期、消费分期相关金融产品及服务时将您的金融服务需求、姓名、联系方式共享给对应金融产品及服务的提供方以为您办理相关服务等。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与必要交易信息与第三方商家共享，以便其向您提供商品、服务及售后等。
（3）其他业务合作伙伴。我们还可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会提供可以识别您身份的个人信息。
（4）基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时；
（5）基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品；或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO，债券发行)接受尽职调查时等；
（6）基于学术研究；例如为科研机构开展统计或学术研究之必要；
（7）基于符合法律法规的社会公共利益等。与合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品及/或服务时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
（8）博洛尼装修向您提供服务中某些功能的技术模块由第三方SDK协助提供，有关博洛尼装修客户端中接入的第三方SDK收集和使用用户信息的具体情况，请见《第三方SDK清单》。
9. 第三方应用集成，为使博洛尼装修用户和商家增加体验感，将使用第三方集成应用等
二、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
三、公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2.根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。博洛尼装修通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术；同时对网站本身提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）安全认证
我们已先后通过了公安部信息安全等级保护三级认证等认证资质，并与监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制，及时抵御并处置各类信息安全威胁，为您的信息安全提供全方位保障。请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（三）安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、我们如何管理您的个人信息
（一）个人信息的保存
1.保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理，有关注销账号的相关规则和流程，请参见我们通过网站各端口公示的《注销须知》。
2.保存地域：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：法律法规有明确规定的；单独征得您的授权同意。在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3.终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前30天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）您对您的个人信息如何管理
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1.访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息
2.如您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，或您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时将您的问题通过我们的客服系统/客服热线予以反馈，我们将在15天内回复您的访问请求。
（三）改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在我们的博洛尼装修或设计本等网站/App中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账户
您有权注销您在我们的博洛尼装修或设计本等平台注册的账户，您可以通过访问我们App页面上的“设置”中进行在线操作；或者拨打我们的客服电话进行协助注销。有关注销账户的相关规则和流程，请通过我们的博洛尼装修或设计本等网站/App参见公示的《注销须知》。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或做匿名化处理。如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为我们存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
六、未成年人的个人信息保护
博洛尼装修非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、隐私政策更新
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在博洛尼装修网站上，我们将会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用博洛尼装修提供的任一服务或访问博洛尼装修相关网站的，博洛尼装修视为您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。
八、如何联系我们
如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过博洛尼装修网站上提供的联系方式/客服系统/客服热线与我们联系并作充分描述，我们将在验证您身份的15天内答复您的请求并尽力解决。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。
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