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【新闻】博洛尼蔡明受访搜狐网,畅谈互联网时代该怎么“玩”?!

2014-06-25 13:00:58 博洛尼整体家装 517

经过去年的《赢在中国碧水蓝天间》,博洛尼CEO蔡明身上明星范儿有增无减,在玩过了出书、上真人秀节目后,今年他还有好几样规划。比如开新潮服装店、入股易洗车,加上已经开业的望京小腰和草场火锅,他要把九朝会打造成一个时尚街区,总之是衣、食、住、行样样不落。

相对于他的博洛尼家居品牌来说,这些看似干的都不是“正经事”。但蔡明非常“正经”地反驳说:所有这些“副业”,都是他对互联网思维的初体验和实践,谁说将来不会对博洛尼的发展提供经验呢?

  善于“玩”的蔡明,心里非常清楚他的主线,是今年在博洛尼要实现的几件大事:全屋定制的商业模式转型、“极致环保”理念的推行、全新O2O官网上线以及和德国企业合资。

  蔡明认为博洛尼的优势在于:具有全产品线、家装与整体生活方式设计的基因。而此前,过多对家装业务的重视,导致发展速度较为缓慢,这让蔡明不够满意。不过他发现,尚品宅配推行“全屋定制”并由此迎来了大众消费市场的高占有率,他觉得这个以产品调动商业的“玩儿法”很有趣,“原来不玩家装也能玩全屋定制”。

  的确,对于博洛尼来说,纯以家装带动全屋定制,除了北京和上海外,根本无法在其他城市做成功。所以,三年前蔡明紧急踩刹车,减负家装的业务,最终在去年“回归到产品”。

  博洛尼的“全屋定制”因为自身的独特基因,不仅能走出与别人不一样路,也不容易被复制。蔡明表示,尚品宅配已经在大众消费市场中占领了一席之地,而高端市场中,博洛尼将拥有大片市场空间;此外,家装业务的基础、全线产品的优势,也意味着博洛尼将有更优质的整合能力。

  在经历了一系列的坎坷摸索和转型之后,“全屋定制”或许是博洛尼在用户时代来临局势下,所做的最好选择。“这是我们唯一的路”,蔡明说。

  如何将全屋定制继续深入,一个口号还不行。他认为,互联网思维的重要一点,就是“免费”,免费测量、免费设计、免费做图,免费提供装修知识和设计节点。其次是能够提供大量的图片信息。

  博洛尼准备在7月上线的O2O网站,就具有这样的互联网思维。

  蔡明告诉记者,1200种不同风格的家装设计“大片”,全部免费供应,无论消费者以哪种维度进行选择,都能找到适合自己的那款。除了家装设计图片,70%以上的图片是博洛尼的产品组合图,例如沙发带茶几、厅柜带餐桌等,另外的5%-10%,则是单件产品图。但不论组合还是单件,都能包含价格和大小,组合也有套装价,给消费者非常直观的体验。

  让消费者浏览海量图库、免费获得设计、免费获得知识,蔡明要的并不是一个电商网站,而是真正实现“全屋定制”的一个重要链条。

  O2O网站建立后,通过“免费”吸引消费者关注,如果进入咨询阶段,就会有不同地域的代理商转接下业务进行帮助。

  在全国已有300个店面的博洛尼,今年有计划再增新店,并对其中的100家进行升级。除了店面视觉VI方面的变化,蔡明还“坚决放弃样板间”,不让产品展示多占地界,除了部分整体厨柜的展示区外,纯为全产品线做服务,比如纵向陈列出沙发、椅子等等,因为所有“陈列”都挂到了互联网上。

  为了和O2O网站良好对接,在为用户进行免费全屋定制的过程中,博洛尼要体现“速度与美”。“半天出一张产品设计图”,蔡明把成本算得仔细,如果10张单子只有2个能成,定制做图的时间和人力成本就不能太大。带有装修基因的博洛尼团队研发了一个高效做图的软件,通过消费者的喜好进行模块选择,呈现出最终效果图片。

  蔡明手里有一个“爆款”产品,这款产品的性能是把环保做到了极致,他对比市场中所有打着“环保”旗号来吸引消费者的产品做了剖析,觉得那些完全都不能“切”开来看,而他的产品则“所有释放甲醛的孔都堵上,胶全部都是博洛尼控制,是用于潜艇动车上的MS无味胶;板材环保标准高于国标三倍以上;净味油漆48小时可以一次性释放完3年的味道,装完之后2天就可以直接住”。他形容这种产品对环保所呈现出的极致追求,“很洁癖,吹毛求疵,甚至有点强迫症、近乎‘变态’”,让消费者满意到不能再满意为止。

  他现在思考的是,如何把这款产品介绍出去,他想让这套环保产品拥有互联网语言,让大家易于接受,“互联网精神其中一条就是一定要被传播,怎么被传播?‘满意’不能被传播,只有‘过分’才会被传播,这就是我们的极致精神”蔡明说。

另外就是,他觉得互联网时代要让大家直接感官体验,不能是隐形和拐弯抹角的,“我觉得环保这个东西不好在社会上传播,你宣扬的东西我需要脑子转个弯我才需要看得见,能够理解得了?甚至很多普通消费者感觉不到这一层差别,你堵上几个孔,或者你多一道工序,你这个国标超过5倍,他没有直观感受,能不能找到一个更直观的表达方式?”蔡明一连串说了几个问号。

  采访是好不容易腾出了蔡明午饭时间,地点就在他的九朝会。这里将有咖啡店、新潮服装店,加上已经有的望京小腰和草场火锅,总共两个服装店和七个餐饮店,这片地方将会被打造成一个时尚街区,据说叫“九潮汇”,大概是指九种不同的潮流在此汇聚。

  不止这些。据说他还参股了易洗车、卖起了复古组装车。他说,其实你们都没明白,干这些事都在学习,都用在博洛尼了。

  “因为每一个团队都带来他的玩儿法,我参股易洗车,我学了易洗车的玩儿法给O2O网站,很快博洛尼的产品也会在微信上卖,还会到咖啡店卖货,到时候欢迎你们来体验”。蔡明说。

  对于他天马行空的想法,虽然不知道最终会否一一实现,但我仍愿为之喝彩,因为互联网时代,是为懂得“玩”的人准备的。

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设计师

郭清林

主任设计师

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